Zendesk ist eine Kundenservice-Plattform, die vom amerikanischen Unternehmen Zendesk Inc. entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, wurde Zendesk 2007 gegründet und hat sich auf Kundenbetreuung und Engagement spezialisiert. Zendesk ist eine der führenden Lösungen in diesem Bereich und wird von Unternehmen in über 160 Ländern genutzt.

Die Software bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter Ticketing, Live-Chat, E-Mail-Support und Wissensdatenbanken. Zendesk ist besonders für mittelständische und große Unternehmen geeignet, die eine umfassende und flexible Kundenservice-Lösung suchen. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten ist Zendesk in der Lage, die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe und Branche zu erfüllen.

Im Bereich CRM bietet Zendesk leistungsstarke Tools für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses. Im Bereich Sales & Marketing bietet die Software Tools für die Kundenkommunikation und Lead-Generierung. Zendesk legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz und bietet mehrere Ebenen der Datensicherheit und Compliance.

Mit einer starken Präsenz in den USA und einer wachsenden internationalen Reichweite ist Zendesk ein verlässlicher Partner für Unternehmen, die ihren Kundenservice effizient und erfolgreich managen wollen. Die Integration mit anderen Tools wie Salesforce, Slack und Google Analytics macht Zendesk zu einer noch leistungsfähigeren und vielseitigeren Lösung.