ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform für IT-Service-Management (ITSM), entwickelt von der amerikanischen Firma ServiceNow, Inc. Obwohl sie ursprünglich für das IT-Management entwickelt wurde, hat sich die Plattform zu einer umfassenden Lösung für eine Vielzahl von Geschäftsanwendungen entwickelt, darunter CRM und ERP.

Die Software ist besonders für mittelständische und große Unternehmen geeignet, die eine robuste und skalierbare Lösung für das IT-Management und darüber hinaus suchen. Mit einer Vielzahl von Modulen und Anpassungsmöglichkeiten ist ServiceNow in der Lage, die spezifischen Anforderungen von Unternehmen in verschiedenen Branchen zu erfüllen.

Im Bereich CRM bietet ServiceNow umfassende Funktionen für die Kundenverwaltung, von der Serviceanfrage bis zur Problembehebung. Die Software ermöglicht es den Unternehmen, ihre Kundenserviceprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Darüber hinaus bietet ServiceNow auch Funktionen für das Enterprise Resource Planning (ERP), einschließlich Finanzmanagement und Supply-Chain-Management.

ServiceNow legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz und bietet robuste Funktionen für die Datensicherheit und Compliance. Mit einer starken globalen Präsenz und einer breiten Palette von Branchenlösungen ist ServiceNow ein verlässlicher Partner für Unternehmen weltweit. Die Integration mit anderen ERP- und CRM-Systemen macht ServiceNow zu einer noch leistungsfähigeren und vielseitigeren Lösung.